CONDICIONES DE USO DE LA WEB

Para el correcto conocimiento y, en su caso, ejercicio de los derechos que pudieran corresponderle, es necesario que el CLIENTE lea detenidamente este aviso.

El hecho de que no introduzca los datos de carácter personal que se le piden obligatoriamente en el formulario de contacto podrá tener como consecuencia que Mi belle Epoque no pueda atender su solicitud.


Así mismo, aceptando este aviso legal, reconoce que la información y los datos personales que se recogen son exactos y verídicos.


Mi belle Epoque no se hace responsable de los daños y perjuicios que se puedan derivar de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento del sitio web. En todo caso Mi belle Epoque se compromete a llevar a cabo todas las actuaciones necesarias para restablecer sus servicios en caso de problemas técnicos.


Mi belle Epoque se reserva el derecho a modificar el presente aviso para adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como modificaciones o prácticas de la industria.

 

 

ENVIO Y ENTREGA DE PRODUCTOS


Mi belle Epoque se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.


Mi belle Epoque no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

 

El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega es de 3-15 días laborables, desde la fecha del pedido.

  • Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Mi belle Epoque informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello.
  • Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes  CORREOS pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes
  • En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Mi belle Epoque el usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado Devoluciones, como si de un pedido defectuoso se tratase, sin asumir los costes de envío y de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte o CORREOS dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.

 

Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

 

Si pasados 7 días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con Mi belle Epoque. En caso de que el usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de Mi belle Epoque y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

 

Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete, Mi belle Epoque se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.

 

En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete indicando cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste deberá comunicarlo por e-mail a Mi belle Epoque en el menor plazo de tiempo posible (máximo 5 días laborables).



DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTO

 

El Usuario dispondrá de un plazo de diez (10) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para devolver el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. A estos efectos, el Usuario deberá remitir el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado, a la dirección de Mi belle Epoque Madrid, España. Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, Mi belle Epoque, devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna y en un plazo no superior a 30 días. No obstante, lo dispuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevar ésta a cabo.

 

Es posible realizar cambios de un producto por otro, solo debe existir stock del producto deseado.

 

Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

 

Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto no deseado debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original.
  • El producto no deseado debe devolverse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto, o en su defecto, en una caja protectora similar con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.
  • Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Si se han respetado los requisitos del punto anterior, Mi belle Epoque enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos, menos el coste de retorno de los mismos. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

Todos los elementos y contenidos de Mi belle Epoque y de cada uno de los productos, tales como las imágenes, las fotografías, los textos,los documentos, los logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial Mi belle Epoque. Del mismo modo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio web o la obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual.

 

El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de Mi belle Epoque. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través del uso de Mi belle Epoque únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos elementos.

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